Играчът от Германия е обработил и изпратил тегленето си преди десет дни. За съжаление плащането така и не стигна до акаунта на ecoPayz на играча. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
WinVegasPlus Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 799 €
WinVegasPlus Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.5
WinVegasPlus Casino has a Safety Index of 2,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
казиното претендира за изплащането ми на 3/19. След като изпратих до моя акаунт в ecopayz, обаче нищо не стигна до моя акаунт в ecopayz.
Изпратих на казиното преглед на транзакциите от акаунта на ecopayz за въпросния период на изплащането, за да мога да докажа, че не са пристигнали пари.
казиното отговори:
Здравей, jörg l ***
Както ви казахме, тегленето беше одобрено и изпратено на 19/03 до вас, бих ви посъветвал да се свържете с вашата банка, за да видите какво се е случило в тази ситуация.
Независимо от това, ние сме тук, за да ви помогнем и ако след като се свържете с банката си за тази транзакция, моля, заповядайте при нас в чата, за да видим с какво можем да помогнем.
С Най-Добри Пожелания
Джак
сега се чудя защо да се свържа с моята банка, ако плащането е извършено с ecopayz.
Плащането е извършено с ecopayz, а не с банков превод, така че моята банка не може да ми помогне
Написах го обратно и оттогава не съм получил отговор.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми fowi30,
Благодарим Ви много, че изпратихте жалбата си и изпратихте съответната екранна снимка и комуникация. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне.
Бихте ли могли да посъветвате дали сте получили някакъв номер за проследяване на транзакции или разписка от казиното, която би потвърдила транзакцията? Използвахте ли същия начин на плащане, за да изтеглите печалбите си като този, който е бил използван за депозиране на средства във вашата сметка? Получавали ли сте плащания от това казино в миналото?
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Получих печалбите си днес в моя акаунт в ecopayz, благодаря ви много
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, fowi30, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
