НачалоЖалбиWinVegasPlus Casino - Играчът успя да се регистрира, въпреки че беше самоизключен.

WinVegasPlus Casino - Играчът успя да се регистрира, въпреки че беше самоизключен.

Автоматичен превод:

Сума: 1 095 €

WinVegasPlus Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 28.11.2021 | Случаят е приключен : 17.12.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът успя да се регистрира и да депозира в казиното, въпреки че беше самоизключен. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашия въпрос и не отговори в дадения срок.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Въпреки че бях в списъка за забрана на хазарта, те ми позволиха да играя за истински пари

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Размил,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и съжалявам да чуя за проблема ви с Vegas Plus Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Самоизключени ли сте точно в това казино или имате забрана за хазарт с някакъв лиценз за игра - бихте ли посочили тази забрана? Свързахте ли се с казиното с този проблем? Ако да, какво са отговорили?

Използвахте ли същата регистрационна информация, както е зададена в списъка за забрана?

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Изключен съм от всички сайтове, които трябва да документирам. Свързах се с казиното с този проблем и разходите, които направих, като се позовах дали могат да направят нещо за парите, които похарчих. А те ми отговориха, че са ме изписали от казиното, както поисках и нищо повече.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Размил,

Възстановиха ли депозита ви или ви изплатиха някакви печалби? Какъв беше балансът ви, когато закриха сметката ви?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не ми върнаха нищо. Не събирайте печалба. Сметката ми, когато затворих достъпа беше 0 евро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Размил,

В случай, че балансът ви е 0 €, казиното не ви дължи нищо. Ако сте депозирали и загубите парите с Vegasplus, това може да се случи и във всяко друго казино. Би било различен сценарий, ако щяхте да спечелите нещо или да имате остатък по депозит в сметката си.

Също така казиното не може да знае, че сте забранени от казината, ако сте използвали различна регистрационна информация, както е дадена в списъка за забрана.

Бихте ли посъветвали дали данните ви за регистрация съвпадат с тези в списъка за забрана? Имате ли някакъв официален документ, че ви е забранено да играете хазарт? Ако да, моля, изпратете го на nikolas.b@casino.guru.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Размил,

Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не съм достатъчно ясен, за да изразя моя случай. Надявам се моят адвокат да го направи. Въпреки това те могат да ме питат от какво имат нужда.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Размил,

Бихте ли уточнили за какъв списък с забрани говорите? Моля, проверете предишния ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Размил,

Сега ще бъдем принудени да затворим жалбата, тъй като не сте посочили цялата информация и не сте отговорили в рамките на срока за няколко пъти. Моля, ако искате да продължите да разрешавате проблема, напишете ми имейл на nikolas.b@casino.guru.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини