НачалоЖалбиWinVegasPlus Casino - Депозитите на играч никога не са били кредитирани в нейната казино сметка.

WinVegasPlus Casino - Депозитите на играч никога не са били кредитирани в нейната казино сметка.

Автоматичен превод:

Сума: 60 €

WinVegasPlus Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 11.10.2020 | Случаят е приключен : 26.10.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Испания е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Исках да направя депозит (опитах 3 пъти с по 20 евро всеки опит), но прозорецът за поставяне на банковия код за сигурност не се появи. На финала банката ми начисли 60 евро, но не се насладих на игрите. Искам да ми върнат 60-те евро, защото са мои.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Родика Михаела,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Искам да ви предупредя, че ако вашите депозити никога не са били кредитирани във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато емисията не бъде сортирана.

Бихте ли посъветвали, ако вече сте се свързали с банката си? Това ли беше първият ви депозит в това казино?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Родика Михаела,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини