Играчът от Оман успешно увеличи баланса си до $530, след като депозира малка сума, но не успя да изтегли своите $504 печалби поради претенции относно собствеността върху сметката. Тя обясни жизнената си ситуация, като посочи множество потребители на един и същ модем и случайно използване на VPN и поиска разяснение по въпроса. Екипът за жалби се свърза с казиното, което потвърди, че ограниченията за акаунта на играча са премахнати след преглед на случая. Играчът беше информиран, че акаунтът й е възстановен до нормално състояние, което й позволява да изпрати заявка за теглене. Жалбата в крайна сметка беше затворена като отхвърлена, след като играчът не предостави допълнително потвърждение за резолюцията.
Автоматичен превод:
