Сметката на играча от Холандия беше затворена от Winstler Casino по време на чакащ депозит от 300 €. Той се опитваше да получи възстановяване в продължение на три месеца, но казиното не реагираше чрез чат на живо и имейл. Играчът е бил член на казиното за кратък период от време, от 24-25 май същата година. Неговата сметка беше блокирана, когато той попита за своя депозит и за лиценза на казиното. Въпреки опитите ни да комуникираме с играча и да поискаме съответната комуникация между него и казиното, не получихме отговор. Следователно не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.