НачалоЖалбиWinstler Casino - Сметката на играча е затворена по време на процеса на депозиране.

Winstler Casino - Сметката на играча е затворена по време на процеса на депозиране.

Автоматичен превод:

Сума: 300 €

Winstler Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 7.9.2023 | Случаят е приключен : 28.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Сметката на играча от Холандия беше затворена от Winstler Casino по време на чакащ депозит от 300 €. Той се опитваше да получи възстановяване в продължение на три месеца, но казиното не реагираше чрез чат на живо и имейл. Играчът е бил член на казиното за кратък период от време, от 24-25 май същата година. Неговата сметка беше блокирана, когато той попита за своя депозит и за лиценза на казиното. Въпреки опитите ни да комуникираме с играча и да поискаме съответната комуникация между него и казиното, не получихме отговор. Следователно не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Winstler casino затвори акаунта ми, докато депозитът, който направих, се обработваше. Беше около 300 евро. Моля за възстановяване на сумата за около 3 месеца, директно затворете чата на живо и не отговаряйте на имейли.

Пълна измама!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми sveninho8799,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Winstler Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?

Това ли беше първият депозит, който направихте в казиното?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

здрасти Беше от не много време, между 24-25 май тази година.


Беше блокиран, когато попитах къде отиде депозитът ми? Използвах Astropay и това изискваше известно време за обработка, попитах колко време ще отнеме това и какъв лиценз имат... Тогава те бързо блокираха акаунта ми, докато се обработваше сумата от 300 ЕВРО.


Първият депозит беше 150 евро на 24 май

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Преди да се свържем с казиното, можете ли да ми изпратите подходяща комуникация между вас и казиното относно проблема? Моят имейл е tomas@casino.guru

Ще чакам вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема sveninho8799,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини