Winstler Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

казиното

казва, че са платили сметката ми, няма средства в сметката ми - те няма да предоставят никакъв вид референтен номер, който моята банка

е поискал многократно да игнорират молбите ми за някои

kimd за препратка, свързана с плащането, което те предполагаемо са направили. вашият сайт няма да ми позволи да качвам никакви файлове или снимки от моята кореспонденция с Winstler казино и моята банка, имам ли имейл адрес, на който мога да изпратя и тези

Здравей ruimontana11,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Winstler Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравейте, да, акаунтът ми е потвърден и моите печалби не бяха с бонус, това не е в спор с Winstler. Те казват, че парите са платени и получени от моята банка. Изпратих на моята банка снимките, които ви изпратих по имейл (този winstler изпратиха ми като „доказателство" за плащане) това, което ми изпратиха, нямаше референтен номер, свързан с плащането, което казаха, че са направили. Изпратих многобройни имейли с искане за някакъв вид референтен номер, но съм игнориран - моята банка е категорична, че не са получени средства и също няма чакащи средства. Това, което също ме кара да се съмнявам е, че ми изпратиха две различни неофициални снимки, тъй като има доказателство за плащане, едната беше от произволно полско име на полски, втората не беше нищо друго освен проста информация (изпратих ви тези снимки по имейл, тъй като няма да ми позволи да качвам в тази част от вашия сайт) ако имате нужда от още нещо, имам пълните ни имейли назад и връщам повече от три седмици, а също така имам и моята банка

извлечения от въпросната времева рамка, доказващи, че не са достигнали средства до мен (които също им изпратих, след като те ги поискаха) Имам кореспонденцията от моята банка, която също посочва, че няма средства, достигнали до моята сметка

Акаунтът беше потвърден на 2 май 2023 г

тегленето е направено успешно на 4 май (те казват)

те ми изпратиха две различни снимки, едната от 4 май, една от 10 май - те твърдят, че това са доказателство, че са платили €288,00 по моята сметка, но нито има никакво банково плащане/референтен номер, свързан с предполагаемото плащане

Говорих отново с казиното тази сутрин - те отново игнорират молбата ми за каквото и да било

kimd

справка, свързана с предполагаемото плащане, и просто кажете, че са направили максималното за мен - имам два избора да повярвам на моята банка или да повярвам, че казино, което сега не чрез вашия сайт има фалшив лиценз!

Очевидно съм бил измамен от тези престъпници, можете ли да ме посъветвате с кои (ако има такива) институции или компании мога да се свържа, за да затворя тези мошеници - явно няма да видя нито стотинка от тези пари и се съмнявам, че има така или иначе, за да ги накара да платят, но бих искал поне да им попреча да ограбват други хора. Можете ли също така да ме посъветвате, ако закрия акаунта си сега, това ще затрудни ли извличането на тези средства или ще продължа жалбата ми - сега ме притеснява, че тези престъпници имат моето име адрес банкови данни почти всичко!

Благодаря ти за помощта! моята банка най-накрая получи това плащане днес

Уважаеми ruimontana11,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Казино.Гуру