НачалоЖалбиWinstler Casino - Акаунтът на играча беше затворен, тъй като той е от ограничена държава.

Winstler Casino - Акаунтът на играча беше затворен, тъй като той е от ограничена държава.

Автоматичен превод:

Сума: 16 403 €

Winstler Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 28.3.2024 | Случаят е приключен : 15.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Обединеното кралство съобщи, че Winstler казино е затворило сметката му и е отказало да изплати печалбите му от 16400 евро, твърдейки, че не допускат или рекламират играчи от Обединеното кралство. Въпреки противоположните доказателства на играча, казиното остана твърдо в позицията си. Опитахме се да проучим въпроса, като зададохме на играча няколко въпроса, включително дали е преминал пълната KYC проверка, използвал ли е някакъв софтуер за маскиране на IP или е правил успешни тегления от това казино преди. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча, не успяхме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Това казино ме ограби и затвори

сметката ми и отказват да изплатят печалбите ми.


спечелих на evolution gaming monopoly на живо и постигнах 2300x Опитах да включа всички екранни снимки, но ми позволи да кача само 5.


Имам много повече доказателства, включително видеозапис на цял екран през периода, когато спечелих парите и все още имах достъп до акаунта си.


веднага след печалба тегля парите си, след като бях в сълзи от радост от печалбата.


същата сутрин се събуждам и получавам имейл, че акаунтът ми е в черния списък и е забранен.


мотивите са напълно неприемливи.


те заявиха, че това е така, защото акаунтът ми е от Обединеното кралство и казват, че не разрешават или рекламират своя акаунт на играчи от Обединеното кралство.


това са абсолютни глупости. Тъй като в процеса на създаване на акаунт можете ясно да видите, че сте в състояние да изберете Обединеното кралство като ваша страна по избор и дори да можете да добавите британски телефонен номер, което ясно показва, че това казино има пълно намерение да позволи на играчи от Обединеното кралство да играят.


те с радост ми взимаха депозит след депозит. Те очевидно са поставили капан за измама, много други лоши отзиви казват същите неща за този уебсайт. И всеки добър преглед е фалшив.


имам 16400 евро надолу, моля, помогнете ми. Вече се опитах да се свържа с Curacao eGaming и също се свързах с https://sbgok.org/

и чакам отговор от тях.


това казино очевидно е създадено без добри намерения и абсолютно никакви намерения да плаща на клиенти. Те очевидно позволяват на играчите от Обединеното кралство да се регистрират, като използват подробности за Обединеното кралство и освен това постоянно рекламират продуктите си на мен на телефонен номер в Обединеното кралство!


Имам всичко на моя iPhone, включително екранни снимки и видеозапис.


моля, помогнете ми, бих направил абсолютно всичко, за да накарам тази компания да ми върне честно спечелените пари.


тъй като не можах да включа всичко в раздела за качване, моля, свържете се с мен, за да мога да изпратя повече доказателства


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми avilieduard99,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Winstler Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали пълната KYC проверка?

Бихте ли любезно посъветвали, ако сте използвали VPN или друг софтуер за маскиране на IP адреси, за да промените местоположението си, когато отваряте сметката си в Winstler Casino?

Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?


Моля, имайте предвид, че казиното не е лицензирано от Curacao eGaming, следователно лицензиращият орган няма да може да ви помогне по този въпрос. Изглежда, че казиното може изобщо да няма валиден лиценз за хазарт.


Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема avilieduard99,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини