Играчът от Испания съобщи, че казиното задържа печалбите му от 200 евро въз основа на член 10, а останалите 400 евро все още не са изплатени.
Те са измамници. Изглеждат много сериозни и отговорни, но когато поискате теглене, ви искат всякакви документи. След това ви казват, че няма да ви платят цялата сума, защото според техния член 10 (?¿?¿?) това не може да стане и задържат 200 евро. Най-лошото е, че останалите 400 още не са ми изплатени, а минаха 4 дни и нищо не изясниха.
Скъпа juliaalfonsea,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Winshark Casino.
Проверих правилата на казиното и намерих това: https://winshark1.com/en/bonus-terms
10. Тегленето на печалби от бонуси за депозит и безплатни завъртания е ограничено до 10x сума на депозита.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас