Winshark Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Спечелих много и сега имам проблеми с това.

Winshark – Онлайн казиното, в което играя, ми даде 1200 A$ бонус кешбек. Спечелих 88 017,3 австралийски долара

игра: Sweet Bonanza 1000

1. **Съответствие с условията:** Правилата и условията на Winshark уточняват, че квалифициращият залог за бонуса е $8. Придържах се към това изискване, направих залог от $8 и постигнах значителна печалба с него (84k hit Мога да предоставя екранни снимки и история на залагането) След тази печалба увеличих залога си до $10 в следващите завъртания. Тази история на залагане е документирана в записите на акаунта ми в Winshark.

2. **Отговор на компанията:** Winshark ме информира, че тъй като увеличих залога си до $10, те губят всичките ми печалби. Те предложиха 800 австралийски долара в знак на признателност за това, че съм VIP член, вместо да почетат пълната сума на моите печалби.

Не мисля, че е честно да ми вземат печалбите.

Здравей pabskie143,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Winshark Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Защо заложихте над максималния лимит, ако знаехте, че има максимален лимит? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Бих препоръчал да приемете предложението на казиното, тъй като нарушавайки техните условия за бонуси, те имат основно право да конфискуват всичките ви печалби.

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Всичко е наред и моят вип мениджър ми помогна с тревогата ми. благодаря Всичко добро от моя страна, моля, затворете това като решено.

Уважаеми pabskie143,

Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.

Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви много за отделеното време.

най-добри пожелания,

Казино.Гуру