Играчът от Германия има €2900 в сметката си в WinShark Casino, от която се опитват да изтеглят €1500. Всичко с изключение на техните разписки за депозит е проверено и те са поискали помощ, за да завършат този процес и да ускорят изплащането. Въпреки че играчът потвърди, че проверката е приета по-късно, той спря да отговаря по отношение на нашите запитвания относно напредъка на тегленето. Вследствие на това отхвърлихме жалбата му поради липса на отговор.
Здравейте всички,
В момента имам €2900 в моя акаунт в WinShark Casino. 1500 са в процес на обработка на тегленето и 1400 са в моя акаунт по отношение на лимита за теглене. Всичко е проверено с изключение на разписките ми за депозит. Още го чакам този.
След като попаднах на публикация от вас, която също беше за winshark, прочетох, че в един случай сте се свързали с казиното и едва тогава е извършено изплащането.
Тъй като това е около €2900 и всичко ми се струва много съмнително и малко се страхувам за парите си, моля ви да се свържете с казиното и моя процес на проверка + изплащането ми трябва да бъде обработено бързо.
Моля, помогни ми!
Благодаря! & С Най-Добри Пожелания
Флориан ****
Уважаеми florianmuehleisen98,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Здравей Томас,
Сега е около 3500 евро. 1500 евро са за плащане и, разбира се, бих искал да изплатя и другите 2000 евро.
Разписките ми за депозит вече са проверени. Също така не използвах никакви бонуси, за да получа сумата.
Първите €1500 ми бяха изплатени вчера и те все още се обработват. Разбира се, ще платя и останалото. Но това ще отнеме известно време поради ограничението за изплащане от 3 изплащания на ден на €500.
Обърнах се към вас, защото вече имаше случаи във форума, когато трябваше да гоним изплащането.
Тъй като това са около 3500 €, ще съм много благодарен, ако можете да разгледате моя случай и да ми помогнете действително да получа моите 3500 €.
Но вече имам чувството, че плащането ще бъде извършено, също защото сметката ми беше верифицирана за половин ден.
О, бях го забравил. Вчера бях в постоянна връзка с казиното. Опитах се да им изясня, че наистина преследвам изплащането и казиното също ми отговори.
Ще получа имейл веднага щом плащането бъде обработено.
Просто ми изглежда малко странно, че мога да изтегля само 500 евро. Така че днес трябва да изтегля €1500 и след това €500 утре.
Любопитен съм колко време ще отнеме, докато пълните 3500 € постъпят в сметката ми.
Благодаря за вашите актуализации.
Успяхте ли да изтеглите остатъка от печалбите си? Можем ли да считаме проблема за разрешен?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
