Играчът от Финландия е изправен пред проблеми със закриването на своята казино сметка, въпреки че го е поискал два пъти. Играчът потвърди, че акаунтът му в казиното е затворен, затова затворихме жалбата като разрешена.
Автоматичен превод:
Winscore Casino - Играчът се бори със закриване на акаунт.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Winscore Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.7
Winscore Casino has a Safety Index of 5,7, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Казиното не изпраща никакви имейли. Ако вашето теглене е отменено, те добавят съобщение към входящата кутия на уебсайта на казиното, без да бъдат забелязани, и вашето теглене е просто изчакващо.
Чакам тегленето си една седмица, без да разбера, че е отменено, дори поддръжката казва, че чака.
Сега моля за затваряне на моя акаунт два пъти, но казиното не ми позволява да затворя акаунта си без имейл за потвърждение на отговор. Не получавам имейла си на Ейми, дори да питам 2 пъти. Не е моята входяща поща или папка за спам
Моля, искам да закрия акаунта си в това пълно криминално казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Jamethai888,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с казино Slotamba.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Правилно ли разбирам, че отрицателният ви опит с анулираните тегления е причината, поради която искате да закриете сметката си в казиното?
Вашият имейл в казиното потвърден ли е? Получавали ли сте някога съобщение от казиното на вашия регистриран имейл?
Правилно ли разбирам баланса ви в казиното в момента е 0?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Jamethai888,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Този случай може да приключи.
Моят акаунт е затворен сега това казино, след като поисках да го направя няколко пъти.
Загубих целия си кредит, защото не потвърдиха акаунта ми навреме.
Нищо не работи в това измамно казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Jamethai888,
Благодаря ви за актуализацията, Jamethai888, радвам се да чуя, че казиното е успяло да затвори акаунта ви. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
