Потвърждаването на акаунта ми беше изключително трудно. Разбирам, че е от съображения за сигурност, но ситуацията ми беше много разочароваща. Подадох всички документи, за които казиното твърди, че са одобрени документи за потвърждаване на моята самоличност и адрес. В рамките на една седмица подадох множество документи, акаунтът ми щеше да бъде потвърден и след това разбирам, че са отменили проверката си обратно на чакаща. Бях се свързал за чат на живо относно това безпокойство и получих грубо обслужване. Аз съм много търпелив човек и почти рядко стигам дотам да се оплаквам публично. По време на целия този процес акаунтът ми беше потвърден почти няколко пъти и след това беше върнат обратно в чакащ. Изпратих имейл, предоставен от уебсайта за оплаквания. Получих автоматичен отговор, че за да се уверя, че процесът на оплакване е защитен, трябва да верифицирам акаунта си.
Бих искал да верифицирам акаунта си. Не съм сигурен какви други документи трябва да предоставя на този етап. Документите, които предоставих, бяха приети от множество други казино сайтове.
Спокойно бих предупредил всеки, който обмисля да изпробва това казино.
Verifying my account has been extremely difficult. I understand that it's for security reasons, but my situation has been very frustrating. I have submitted all documents the casino states is an approved document for verifying my identity and address. Within a week I have submitted multiple documents, my account would be verified and then I find out that they rescinded their verification back to pending. I had reached out to live chat about this concern and I had received rude service. I am a very patient person and almost rarely go as far as to make a public complaint. Through out this whole process I have had my account verified almost a handful of times and then it be reverted back to pending. I have sent an email that the website has provided for complaints. I had received an automatic response that in order to ensure that the complaint process is secured, I need to verify my account.
I would absolutely love to verify my account. I'm unsure what other documents I should provide at this point. The documents I've provided have been accepted by numerous other casino sites.
I would safely caution anyone who is considering trying out this casino.
Автоматичен превод: