здравей
Обръщам се по повод проблем, който продължава вече седмица.
Не мога да изтегля баланса си.
След като подадох всички искани документи, продължават да ме карат да изпратя екранна снимка на извлечението по банковата карта.
Тъй като нямам текуща сметка, изпратих извлечението за Postepay Evolution, но не е одобрено.
Като се има предвид, че не нося отговорност за плащането на сметките и освен Postepay, нямам други сметки, какво мога да направя?
Ако открия банкова сметка сега, това ще реши ли проблема? Или има друг начин да се справя с това? благодаря
Hello,
I'm reaching out regarding an issue that has been ongoing for a week now.
I’m unable to withdraw my balance.
After submitting all the requested documents, I keep being asked to send a screenshot of the bank card statement.
Since I don't have a current account, I sent the Postepay Evolution statement, but it hasn't been approved.
Given that I am not responsible for paying the bills, and besides the Postepay, I don't have other accounts, what can I do?
If I open a bank account now, will that resolve the issue? Or is there another way to handle this? Thank you.
Salve.
Vi contatto in merito ad un problema che persiste da una settimana.
Non riesco a prelevare il saldo.
Dopo aver inviato tutti i documenti richiesti, continuano a chiedermi di inviare uno scrrenshot dell'estratto conto della mia carta bancaria.
Non avendo un conto corrente, ho inviato quello della postepay evolution ma non me lo approvano.
Essendo che, le bollette non sono a mio carico e oltre alla Postepay non ho altri conti, cosa potrei fare?
Se apro un conto bancario ora, c'è la possibilità di risolvere? O c'è qualche altro modo per farlo? Grazie.
Автоматичен превод:
