НачалоЖалбиWinsane Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Winsane Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 580 €

Winsane Casino
Подадена: 18.1.2025 | Решена : 27.1.2025
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Германия се сблъска с многократни проблеми с теглене на 580 евро, като казиното предостави различни причини за анулиране, въпреки че първоначално беше проверено. Те непрекъснато изискваха нови документи, оставяйки играча разочарован и несигурен относно статуса си на оттегляне. След продължителна комуникация и постоянство, проблемът на играча беше решен и печалбите бяха получени успешно. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, казиното намира нова причина всеки ден за моето теглене (580 евро). Един ден ми казват, че съм напълно проверен и тегленето върви, но след 3 дни тегленето ми е отменено от казиното без посочена причина, само за да изпрати нова заявка за теглене. Днес в чата пак е учудващо-поискаха още един документ. Те не знаят какво искат и сега има отворен статус за теглене.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей christophschaffer3,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Winsane Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

  • Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден?
  • Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
  • Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?


Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
Превод

здравей


Изпращам документи само повече от 14 дни, след това в чата казват, че съм напълно верифициран, след това поисках изплащане, което беше отхвърлено, качих документа отново, сега чакам 2 изплащания, веднъж 580 евро и веднъж 450 евро, в чата ми казаха, че поради големия обем на изплащанията може да отнеме повече време.


1 отговор според чата е напълно проверен. Не получих имейл къде се намира


2 Отговор С истински пари


3 отговора днес и през ден два пъти досадно в чата


Но нищо не става :) ето мейл от вчера например.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
Превод

Тук отново моята история, всички отменени плащания са направени от winsane, а не от мен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Направено е, парите са получени

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми christophschaffer3,


Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.


Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви много за отделеното време.


най-добри пожелания,


Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини