Играчът от Ирландия се бори да получи какъвто и да е отговор от поддръжката на казиното относно баланса по сметката му. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Wins Royal Casino - На играча липсва комуникация от поддръжката.
Автоматичен превод:
Сума: 900 €
Wins Royal Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.1
Wins Royal Casino has a Safety Index of 4,1, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте оплаквания на Casino Guru,
Така че достигнах лимита си в опитите да се свържа с този сайт само за да получа отговор от тях. Срещнах ботове в техния чат на живо, не получих отговор от имейла им за поддръжка. Имейлът на уебсайта им също е невярна/грешна информация. Опитах се да подчертая това на техния обслужващ персонал и не получих нула отговор от тях. Изпратих им имейл чрез техния онлайн формуляр, чрез множество имейли през моя собствен имейл адрес, чрез чатове на живо и ми беше казано отново и отново, моля, изчакайте отговор.
Вече минаха повече от 3 седмици и достигнах лимита си. Можете ли по някакъв начин да получите отговор от тях във връзка с отговор. Във връзка с тези средства мога да засегна повече, но просто търся прост отговор от техния екип за поддръжка, който те не успяват да направят, както е посочено на уебсайта им, те ще се свържат с вас в рамките на 24 часа и това изобщо не е така .
Можете ли да ми помогнете с това, моля?
Поздрави,
Шанди37
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Shandy37,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Wins Royal Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли ми казали какво представлява оспорваната сума (€900) в този случай?
Сумата, която е била конфискувана, или е сумата, която се опитвате да изтеглите от казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
