НачалоЖалбиWinPort Casino - Играчът не може да тегли печалбите от бонуса.

WinPort Casino - Играчът не може да тегли печалбите от бонуса.

Автоматичен превод:

Сума: 40 $

WinPort Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 5.11.2023 | Случаят е приключен : 6.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Флорида беше получил бонус от $20, но научи от екипа за поддръжка, че се изисква минимално теглене от $100, което налага депозит от $60. Първоначално тя не е била информирана за това изискване и се е опитвала да изтегли спечелените $40. Играчът не е депозирал или потвърдил акаунта си, тъй като смята, че изискването за депозит е несправедливо. Препоръчахме й да направи депозита, за да позволи тегления. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения и въпроси, което доведе до невъзможност за по-нататъшно разследване. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

Знам, че е само $40, но това е принципът, попитах поддръжката за бонуси без депозит и тя ми предложи $20 да играя, за да проверя игрите, тя каза, че има игра 50 или 55x и максимална печалба от $40 за това. след като направих играта, попитах екипа за поддръжка как получих формуляра, който ме молеше да попълня, за да тегля, той каза, че трябва да депозирам $60, за да направя $100 за теглене, защото има минимум $100. оттегляне. Това дори няма смисъл за мен и никога не ми е казано, че в началото трябва да има копия на чатовете с поддръжка. Мога ли все още да получа 40?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

Скъпа sherylisous,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с WinPort Casino.

Проверих уебсайта на казиното и лимитът изглежда е 100 USD или повече https://winportcasino.com/banking

Въпреки че не е съвсем удобно за клиента, ние признаваме, че ситуации като тази могат да се случат.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Правилно ли разбирам, че това ще бъде първият ви депозит в казиното?
  • Завършихте ли верификацията на акаунта си в казиното?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема sherylisous,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Все още не съм депозирал и все още не съм потвърдил, тъй като смятам, че е глупаво да депозирам 60 за 40 изглежда като измама? И много ви благодаря, че отделихте време да ми помогнете и да ми отговорите.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Все още не съм депозирал или потвърдил, смятам, че е глупаво да депозирам 60 срещу 40, звучи като измама. Благодаря ви за отделеното време и помощта. Шерилизус

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Разбирам, че това е разочароващо за вас, но в тази ситуация бихме ви препоръчали да депозирате, за да позволите тегления.

Моля, уведомете ме дали вече сте го направили и дали е имало проблеми по пътя.

Ще чакам вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема sherylisous,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини