НачалоЖалбиWinorama Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Winorama Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 1 200 €

Winorama Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 18.4.2020 | Решена : 9.5.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Италия изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Добро утро, казиното Winorama ми дава, че изтеглянето ми е спряно и не мога да се свържа с тях и те не отговарят на имейлите, освен това не ми позволяват да изтегля грешното нещо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Диего,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашето забавено оттегляне. Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Моля, бихте ли могли да посъветвате колко дни сте поискали тегленето? Завършихте ли успешно проверката на профила в миналото? Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Добро утро

точно в петък и след това тази сутрин поисках тегленето, но казиното не отговаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Диего,

Както споменах по-рано, за изтеглянето на средства отнема няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ще настроя таймера за 7 дни. Моля, бъдете търпеливи и ме информирайте. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

добре благодаря

но четейки информация видях, че Winorama не е надеждна може ли да се свърже с тях?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Имаме много разрешени оплаквания, свързани с забавени тегления с казино Winorama. Необходими са приблизително 2 седмици, за да бъдат предварително изтеглени и одобрени тегленията. Ако не получите своите печалби до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се намесим. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

добър вечер

към днешна дата на сайта на winorama молбата ми за отказ все още е спряна изпратих 5 имейла, но те не ми дават отговор Мисля, че това е измама и не бих искал да продължа с жалба

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Диего,

Сигурни ли сте, че искате да закриете жалбата си? Наистина вярвам, че изтеглянето ви се обработва и скоро ще ви бъде изпратено. Можем да оставим тази жалба отворена, докато печалбите ви не стигнат до вас, но разбира се, това е вашето решение. Моля да ме уведомите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Добро утро

ОК, чакам, докато оплакването не бъде обработено и чакам печалбата

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви, че променихте мнението си. Ще настроя таймера за 7 дни и ще чакам актуализацията ви търпеливо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Диего,

Бихте ли могли да актуализирате състоянието на жалбата си? Получихте ли печалбите си? Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Добро утро

все още не

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много Диего за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Наистина вярвам, че е само въпрос на време, преди да получите забавеното си оттегляне.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте Diego88.

Виждам, че се борите с това дълго време. Надявам се представителите на казино Winorama да отговорят тук скоро и да обяснят къде е проблемът. Страхувам се, че без тях не мога да ти помогна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим казиното Winorama да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Добро утро

Свързах се с казиното и получих печалбата си. Благодаря отново за вашата наличност

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Радвам се да го чуя.

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини