НачалоЖалбиWinorama Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Winorama Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 1 200 €

Winorama Casino
Подадена: 18.4.2020 | Решена : 9.5.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Италия изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Добро утро, казиното Winorama ми дава, че изтеглянето ми е спряно и не мога да се свържа с тях и те не отговарят на имейлите, освен това не ми позволяват да изтегля грешното нещо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Диего,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашето забавено оттегляне. Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Моля, бихте ли могли да посъветвате колко дни сте поискали тегленето? Завършихте ли успешно проверката на профила в миналото? Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Добро утро

точно в петък и след това тази сутрин поисках тегленето, но казиното не отговаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Диего,

Както споменах по-рано, за изтеглянето на средства отнема няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ще настроя таймера за 7 дни. Моля, бъдете търпеливи и ме информирайте. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

добре благодаря

но четейки информация видях, че Winorama не е надеждна може ли да се свърже с тях?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Имаме много разрешени оплаквания, свързани с забавени тегления с казино Winorama. Необходими са приблизително 2 седмици, за да бъдат предварително изтеглени и одобрени тегленията. Ако не получите своите печалби до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се намесим. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

добър вечер

към днешна дата на сайта на winorama молбата ми за отказ все още е спряна изпратих 5 имейла, но те не ми дават отговор Мисля, че това е измама и не бих искал да продължа с жалба

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Диего,

Сигурни ли сте, че искате да закриете жалбата си? Наистина вярвам, че изтеглянето ви се обработва и скоро ще ви бъде изпратено. Можем да оставим тази жалба отворена, докато печалбите ви не стигнат до вас, но разбира се, това е вашето решение. Моля да ме уведомите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Добро утро

ОК, чакам, докато оплакването не бъде обработено и чакам печалбата

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви, че променихте мнението си. Ще настроя таймера за 7 дни и ще чакам актуализацията ви търпеливо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Диего,

Бихте ли могли да актуализирате състоянието на жалбата си? Получихте ли печалбите си? Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Добро утро

все още не

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви много Диего за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Наистина вярвам, че е само въпрос на време, преди да получите забавеното си оттегляне.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте Diego88.

Виждам, че се борите с това дълго време. Надявам се представителите на казино Winorama да отговорят тук скоро и да обяснят къде е проблемът. Страхувам се, че без тях не мога да ти помогна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Бихме искали да помолим казиното Winorama да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Добро утро

Свързах се с казиното и получих печалбата си. Благодаря отново за вашата наличност

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Радвам се да го чуя.

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини