Mattia от Италия вече не може да получи своя акаунт. Той също не е в състояние да достигне подкрепата.
Не ми позволяват достъп до акаунта ми, казвайки ми, че е временно блокиран и се свързвам с поддръжката, но няма поддръжка и бях взета 10 € без причина
Здравей Матия.
Искрено съжаляваме, че имате лошо преживяване в това казино. Бихте ли ми казали повече за вашия проблем? Как се свързахте с поддръжката? Опитах се да напиша имейл до поддръжката и те обикновено ми отговарят много бързо. Какво точно ви каза казиното?
Скъпи Матия,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.