НачалоЖалбиWinOlot Casino - Изтеглянето се бави.

WinOlot Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 4 000 €

WinOlot Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 11.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

6d 7h 5m 50s

Обзор на случая

преди 16 часове
Превод

Играчът от Холандия е поискал изтегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление той все още не е получил спечелените пари.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

В WinOlot Casino поисках теглене на €4000 на 7 ноември и незабавно предоставих цялата поискана документация. В последния имейл, който получих, бях информиран, че всичко е наред и че отделът за плащания ще продължи с транзакцията. Сега обаче са изминали над 86 часа и тегленето все още не е обработено.


Рядко залагам и съм депозирал само общо €200, без бонус средства или други стимули. Играя изключително рулетка на живо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми NorthhNX,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.

Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби


ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Тъй като максималният лимит за теглене е €5000, реших да отменя първоначалното си теглене от €4000 и бързо да го увелича до €5000. Сега поисках новото плащане и съм любопитен да видя колко време ще отнеме и дали наистина ще го получа.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 16 часове
Превод
Уважаеми NorthhNX,

Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:

NorthhNX има 6d 7h 5m 50s да отговори

Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини