The player from Malaysia has successfully deposited funds into their casino account, but the money has not been credited despite reaching the USDT address. Support continues to provide generic responses, and after 28 hours, the issue remains unresolved.
Играчът от Малайзия успешно е депозирал средства в своята сметка в казиното, но парите не са кредитирани, въпреки че са достигнали адреса на USDT. Поддръжката продължава да предоставя общи отговори и след 28 часа проблемът остава неразрешен.
Регистрирал акаунт при тях на 8/2/2025.
Следва инструкциите и направи депозит малко след това.
Средствата ясно са достигнали адреса в USDT, но не са кредитирани в сметката ми.
Поддръжката ми даде същия общ отговор, както е посочено по-долу: -
„Напълно разбирам колко разочароващо е това, бих се почувствал по същия начин.
Трябва да изчакаме нашия финансов отдел да разреши този въпрос и се надяваме, че те ще го направят бързо.
Мога ли да ви помогна с нещо друго в момента?
28 часа по-късно средствата все още не са кредитирани.
какво става
Registered an account with them on 8/2/2025.
Followed instructions and made a deposit shortly after.
Funds have clearly reached USDT address but has not been credited to my account.
Support has given me the same generic answer as per below:-
"I completely understand how frustrating this is, I would feel the same way.
We need to wait for our Financial Department to resolve this matter, and hopefully, they will do it swiftly.
May I assist you with anything else at the moment?
28 hours later , funds still not credited.
What is going on?
Скъпи worldno1fish,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Winnerz Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Томас
Dear worldno1fish,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Winnerz Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
