Играчът от Северен Рейн-Вестфалия се сблъска с проблеми с Winnerz Casino, което отвори отново сметката му три пъти въпреки самоизключването му поради пристрастеност към хазарта, което доведе до загуби от над €2000. Казиното отказа да му върне парите. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липсата на отговор на играча на запитванията, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Въпреки пристрастеността ми към хазарта и многократното самоизключване, Winnerz Casino отвори отново акаунта ми три пъти, причинявайки ми загуби от приблизително €2000 или повече. Winnerz Casino отказва да възстанови парите ми. Моля за помощ и за понижаване на рейтинга на това казино!
Уважаеми phein67,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Winnerz Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да поиска никакви плащания или достъп до вашите сметки . Ако някой твърди, че е персонал на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация .
Единственият легитимен начин, по който ще се свържем с вас, е чрез тази официална платформа за оплаквания или чрез имейл адресите, предоставени в нишката ви за оплаквания.
Бъдете внимателни и се свържете директно с нас, ако имате някакви съмнения.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
