Играчът от Испания е избрал да депозира без бонус, но печалбите му са конфискувани поради счупване на бонус T&Cs чрез игра на рулетка. За съжаление, това казино е затворено, затова не можахме да помогнем на играча.
Здравейте добър депозит в казиното няколко пъти. Изтеглям 300 евро и те ми казват, че съм нарушил правило, което е, че не можеш да играеш на рулетка. Не просто отворих играта на рулетка по грешка, но никога не съм заложил на рулетка и е несправедливо да се казва, че моите 300 евро никога няма да бъдат получени.
Скъпи Юреюре,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. Преди да продължим с това оплакване, можете ли да потвърдите, че става въпрос за казино Winnermillion? Исках да проверя техните бонуси T & Cs и разбрах, че сме маркирали това казино като затворено и не успях да отворя уебсайта им.
Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
За съжаление не мога да вляза в уебсайта на казиното Winnermillion дори след многократни опити. Бихте ли така любезни и публикувате тук екранна снимка на казиното? Също така, моля, препратете ми всякаква подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Не мога да осъществя достъп нито до двамата, и не знам защо, но виждам, че няма да получа нищо от това казино.
Юреюре, страхувам се, че това казино е затворено, поне от това, което знаем. За съжаление при тези обстоятелства не можем да продължим с по-нататъшно разследване и съм принуден да затворя жалбата като „нерешена".
Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се опитаме да помогнем.