НачалоЖалбиWinnerCasino - Заявката за теглене на играча се забави.

WinnerCasino - Заявката за теглене на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 200 €

WinnerCasino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 23.12.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

6d 9h 13m 41s

Обзор на случая

преди 14 часове
Превод

Играчът от Гърция подаде заявка за теглене на 3 септември, която все още не е обработена. Казиното отмени заявката веднъж, позовавайки се на проблем с автоматичната система, а играчът изразява разочарование от липсата на плащане.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 16 часове
Превод

Подадох заявка за теглене на 3 септември и те все още не са обработили плащането. Веднъж го отмениха, твърдейки, че системата го е направила автоматично. От това, което виждам обаче, те не плащат и е несправедливо ние да губим парите си в тези казина.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 14 часове
Превод

Уважаеми n41920180,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви въпроси.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на dominika.l@casino.guru ?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

най-добри пожелания,

Доминика


Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа от подаването, но си запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Автоматичен превод:

n41920180 има 6d 9h 13m 41s да отговори

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини