Играчът от Германия поиска теглене, но казиното реши да изплати само част от печалбите му. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
WinnerCasino - Печалбите на играча са намалени.
Автоматичен превод:
Сума: 630 €
WinnerCasino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
2.4
WinnerCasino има Индекс за безопасност 2,4, което означава, че част от факторите показват много ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Поисках теглене на 4900 евро, това беше отхвърлено и парите ми бяха намалени на 500 евро, въпреки че депозирах 63,05 евро. Това означава, че ми липсват 130 евро и поддръжката казва, че мога да изплатя максимум 500 и това е в условията. Поддръжката не може да ми каже точката в условията, където можете да прочетете за нея.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Ампер,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си чрез нашия уебсайт. Правилно ли разбирам, че казиното е конфискувало €4400? Или тази сума е била върната във вашата сметка, след като сте поискали тегленето си?
Изглежда, че сте играли с бонус. Бихте ли ми посъветвали кой бонус сте активирали? Моля, публикувайте тук връзката или промо кода за офертата, която сте използвали.
Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
конфискуваха 130 евро, защото депозирах 63,05 евро и първо се опитах да изплатя 4900 евро, но беше отхвърлено. и поддръжката не отговаря на исканията ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти за отговора, Ампер. Извинявам се, но не разбирам как вашият депозит е свързан с този проблем. Бихте ли могли да изясните това? Също така, моля, имайте предвид, че не сте предоставили цялата информация, която поисках. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Ампер,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
