Играчът от Германия е поискал оттегляне един месец преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча.
Автоматичен превод:
WinnerCasino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 350 €
WinnerCasino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.4
WinnerCasino has a Safety Index of 2,4, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Имам изплащане от 28 октомври 2022 г. (€350) и до момента не съм получил пари. WinnerCasino ми изпрати имейл за изплащане на 28 октомври 2022 г., в него се казва, че изплащането може да отнеме 7-21 работни дни! Изминаха 23 работни дни до момента. Напълно съм проверен в казиното и съм подал всички необходими документи! Това е истинска буза!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми malleman22,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето все още предстои във вашия акаунт, без да бъде обработено? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но повече от месец е необичайно дълго време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, скъпи екип на Casino Guru,
Получих имейл от WinnerCasino.bet:
Здравейте,
Със съжаление трябва да ви информираме, че тегленето ви е отменено поради следната причина: Грешни данни за плащане/пощенски код не е валиден. Средствата вече са във вашата сметка, така че, моля, повторете тегленето с правилните данни.
Благодарим ви за съдействието и разбирането.
С най-добри пожелания,
IV
Екип за поддръжка на клиенти
Имам своя сметка повече от 25 години и когато реализирам печалба, винаги проверявам отново, преди да я изтегля! Това казино е измама и те също не плащат. Както и да е, благодаря ви за упоритата работа! Ще държа ръцете си далеч от това онлайн казино и ще се блокирам там (отмяна)!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми malleman22,
Благодаря ви много за пояснението. Правилно ли разбирам, че не желаете да продължите с този случай?
Автоматичен превод:
