НачалоЖалбиWinnerCasino - Оттеглянето на играча се забави.

WinnerCasino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Черни точки: 267

Сума: £1 200

WinnerCasino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 4.4.2024 | Нерешена : 10.4.2024
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от Обединеното кралство имаше работа със забавено оттегляне. Въпреки че беше получено потвърждение за оттегляне, в което се посочва, че процесът ще отнеме 7-21 работни дни, оттеглянето все още чакаше един месец след подаване на заявката. Играчът потвърди, че не е използвала бонус за натрупване на печалбите си. Поради последователната „Политика за липса на реакция“ на казиното на нашите опити, ние бяхме принудени да затворим жалбата като „неразрешена“, което трябваше да повлияе на общия рейтинг на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

направих теглене на 4 март

. запазено потвърждение за теглене, което казва, че ще отнеме 7-21 работни дни... все още не съм запазил пари и моето теглене е в ОЧАКВАНЕ!! се свързах с екипа за обслужване на клиенти и те просто се оправдаха, че нямам нужда да чакам повече

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаема инесавендиктова,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви въпроси.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

  • Бихте ли уточнили дали печалбите ви са натрупани с помощта на бонус?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Не е добавен бонус...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Никога не играя с БОНУС, прекалено е сложно, когато искате да изтеглите парите... така че нямам добавен бонус към моя депозит....

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаема инесавендиктова,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на WinnerCasino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от WinnerCasino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини