WinnerCasino - Оттеглянето на играча от Winner Casino се забавя.

Здравейте, направих теглене от Winner Casino на 07-05-2024. Моят акаунт е потвърден от май и депозитът все още чака. Поддръжката на живо копира и постави същото съобщение, че трябва да изчакам търпеливо, но никога не съм виждал чакащо теглене в продължение на 3 месеца.

Получих 0 отговора от поддръжката по пощата. Написах 3 имейла и последният беше преди около месец.

Не мисля, че ще изплатят парите. Много ми е мъчно за ситуацията. Наистина мислех, че ще мога да използвам справедливо средствата, които спечелих. Надявам се, че можете да направите нещо по въпроса. Поне изпратете съобщение до казиното. Благодаря ви предварително

Уважаеми piotrsalecki1,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с оттеглянето ви и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви въпроси.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на veronika.l@casino.guru ?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Изпращам ви екранната снимка веднага

Все още не съм получил никакви имейли от вас. Можете ли да проверите дали сте изпратили екранната снимка на правилния адрес? това е veronika.l@casino.guru .

Уважаеми piotrsalecki1,

Благодаря ви за екранната снимка.

За съжаление, стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика за WinnerCasino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от WinnerCasino. Иска ми се да можех да съм полезна повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.