WinnerCasino - Играчът изпитва забавяния при теглене.

Без изплащане, чатът винаги има едно и също извинение, след което ви изрита без валиден имейл или телефонни номера, помолих тегленето да бъде отменено, за да мога да го играя, вместо те да го задържат, казах 24 часа да се върна в акаунта и все още чакам, стой настрана, все още се опитвам да получа парите си

Уважаеми mazza1881,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

Въпреки това бих искал да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от WinnerCasino. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.

Мога само да си представя чувството на неудовлетвореност, което идва с чакането на вашите средства или каквато и да е комуникация от казиното под каквато и да е форма.

• Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на petronela.k@casino.guru ?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми mazza1881,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на WinnerCasino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от това казино. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.