НачалоЖалбиWinnerCasino - Играчът изпитва технически проблеми и блокиране на акаунта.

WinnerCasino - Играчът изпитва технически проблеми и блокиране на акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: 6 000 €

WinnerCasino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 29.7.2023 | Случаят е приключен : 14.8.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Холандия изпитва множество проблеми с казиното. Техните печалби изчезват поради софтуерни проблеми и акаунтът им е блокиран, което предотвратява тегленето. Казиното също не отговаря на имейли. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравейте, това онлайн казино няма право да приема играчи от Нидерландия

Софтуерът има големи проблеми печалбите изчезват, бонус игрите също изчезват печеля много пъти безплатни завъртания бонус игра на залог като 1,2,5 евро и уебсайтът се опреснява, след което, когато се върнете към играта, вече я нямате

Не успях да направя теглене

Блокираха акаунта ми

Те също са блокирани от ip, така че не мога да отида в чата

Те не отговарят на имейлите и нищо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми andreidulgheru,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта на petronela.k@casino.guru ? Моля, уведомете точния час на инцидента. Печалбите ви натрупани ли са само от безплатни завъртания?

Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Мога да докажа само печатния екран от последния ми чат, блокираха акаунта и IP-то ми, не отговарят на имейли, сумата от 6000 не е печеливша, това са общите ми депозити

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Колко беше активното салдо, когато акаунтът ви беше блокиран, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема andreidulgheru,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с разглеждания проблем. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини