Акаунтът на играча беше закрит без никакво обяснение. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Опитах се да изтегля 11 000 от собствените си пари без никакъв бонус и те затвориха сметката ми и казаха, че не мога да си върна парите
Здравей locajacob1,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Winner Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е блокиран? Казиното обясни ли причината за закриването на сметката? Натрупахте ли баланса си с реални пари или бонус? Вашият акаунт бил ли е потвърден някога?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник