Акаунтът на играча беше закрит миналата година по неизвестна причина. Жалбата вече ще бъде затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
През февруари миналата година играех на този сайт и спечелих €2559,2. Верифицирах акаунта си напълно, за да изтегля парите и те затвориха акаунта ми и не ми платиха и никога не ми дадоха причина защо.
Back in February last year I was playing on this site and won €2559.2. I verified my account completely to withdraw the money and they closed my account and didn't pay me and never gave me a reason why.
Здравей jack66rice,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с WinnerCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали кога точно са затворили акаунта ви? Защо се опитвате да разрешите този проблем едва след година и половина? Свързвали ли сте се някога с казиното или те са ви отговорили, след като акаунтът ви беше закрит? Вашият баланс беше ли чисто истински пари или сте използвали бонус, за да го натрупате?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello jack66rice,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with WinnerCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when exactly did they close your account? Why are you trying to resolve this issue only after a year and half? Did you ever contact the casino or did they ever respond to you since your account got closed? Was your balance purely real money or you used a bonus to accumulate it?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Те го затвориха на 28 януари 2021 г. Не само опитвам сега, опитвам се оттогава без успех от нито един регулаторен сайт, тъй като сайтът е просто престъпници, грубо нарушаващи закона и никой няма да ги държи отговорни. Те отговарят само като казват, че трябва да потвърдя акаунта си и след това не отговарят, когато им изпратя това, което са поискали. Използвах собствените си пари.
They closed it on 28th January 2021. I'm not only trying now, I've been trying ever since with no luck from any regulatory sites to far as the site are just criminals blatantly breaking the law and no one will hold them accountable. They only ever respond saying I needed to verify my account and then not responding when I send them what they asked for. I used my own money.
Скъпи jack66rice,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Dear jack66rice,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.