Играчът от Мексико затвори сметката си поради решението на доставчика. Той създаде множество акаунти, за да се свърже с казиното. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Winner Casino - Профилът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: Mex$4 000
Winner Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.6
Winner Casino has a Safety Index of 4,6, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
след като депозирах 3000 песо и накрая възстанових и спечелих хиляда песо с баланс от 4 хиляди песо, акаунта ми беше затворен и вече не мога да влизам и да се опитвам да общувам и не успях да създам друг акаунт на името на съпругата ми, така че ще ми отговорят и отговорът им беше, че не можем да се свържем с проблемния акаунт, но ако нямам достъп как мога да го направя и те просто ме оставят да вися
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Допълнителна информация от играча:
"Играех и по някаква причина неактивният акаунт беше твърд и се затвори. Не можех да вляза и имах баланс от 4 хиляди и не можех да общувам с нея по никакъв начин и това, което направих, създадох други акаунти един на името на жена ми и им изпращам текс и те ми казаха, че ако не е спорната сметка, те няма да могат да държат нищо, което направих, отново отворих друга сметка на името си и ги изпратих добре. Сега той ми казва, че парите са останали, защото Имам няколко акаунта, защото това е единственият начин, по който мога да общувам "
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Уили,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Не съм сигурен дали ще успеем да ви помогнем в този случай. Създаването на множество акаунти е забранено от почти всяко казино. Казиното ви даде ли конкретна причина за закриване на акаунта ви? Бихте ли могли да препратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Ще чакам вашия отговор търпеливо и се надявам да ви помогна възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Уили,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
