НачалоЖалбиWinner Casino - Плейър се бори да изтегли бонус печалбите си.

Winner Casino - Плейър се бори да изтегли бонус печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 349 €

Winner Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 25.4.2020 | Случаят е приключен : 12.5.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Германия изпитва затруднения с изтеглянето на бонус печалбите си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Казино иска бонус пари само за игра въпреки факта, че изискванията за залагане са изпълнени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Допълнителни коментари от играча:


„За съжаление, но печалбите не могат да бъдат направени обратно, преди да бъдат изпълнени всички изисквания за залагане. Моля, вижте Политиката за оттегляне за повече информация или да се свържете с тях."

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Гьокхан,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. Проверих бонус условия и това открих:


„Моля, обърнете внимание: Клиентите от Германия, Швейцария, Австрия, Виетнам, Русия, Полша, Холандия, Испания, Мексико, Аржентина и Чили - нямат право да получават никакъв бонус за безплатна регистрация."


„Никакви трансфери от Германия не отговарят на изискванията за бонус за първи депозит при използване на следните методи за депозит: Click2Pay, InstantBanking, PaysafecardAdyen, Moneybookers, Ukash, MAESTRO, EcoCard, WebMoney, ENTROPAY. Това изключение е валидно само за играчи от Германия. "


Бихте ли ми посъветвали дали сте активирали бонус ръчно в акаунта си или това е направено автоматично? Кой точно бонус беше? И накрая, какъв метод на плащане сте използвали? Разбирам, че може да изглежда много въпроси, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Гьокхан,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини