Играчът от Мексико поиска самоизключване от хазарт за три седмици, но не получи отговор, въпреки че хазартът им беше извън контрол. След многократни опити техният акаунт в крайна сметка беше замразен без допълнителна комуникация, което доведе до чувството, че са измамени. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения и въпроси, което прави по-нататъшното разследване невъзможно.
Автоматичен превод:
