НачалоЖалбиWinner Casino - Играчът изпитва някои проблеми с бонус.

Winner Casino - Играчът изпитва някои проблеми с бонус.

Автоматичен превод:

Сума: Mex$1 300

Winner Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 7.7.2020 | Случаят е приключен : 4.8.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Мексико твърди, че половината от бонуса му е игран. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Дадоха ми бонус за добре дошли и от нищото го отмениха преди края на посочената дата, говорих с обслужването на клиенти и обясних проблема и след това не можах да вляза в акаунта си до следващия ден, когато вече имах половината бонус освободен и с добри печалби

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Паскуал,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия проблем. Не съм сигурен, че разбирам правилно проблема ви. Бихте ли описали по-подробно какво се случи? Имате ли подозрение, че някой друг е използвал вашия акаунт?

Бихте ли могли да изпратите каквато и да е подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Паскуал,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Регистрирах се в казиното, те ми дадоха бонус, аз го играех. Вече имах освободена част от бонуса и имах печалба, но изведнъж затвориха сесията ми и изтриха бонуса ми и се обадих на обслужване на клиенти и ми казаха, че бонусът има изтече и когато проверих, че не е вярно, че ваучерът все още не е изтекъл, затвориха сесията ми и не можах да вляза в акаунта си до следващия ден

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Паскуал,


С кой бонус си играл? Също така, можете ли да посочите как разбрахте, че бонусът не е изтекъл? Виждаше ли се някъде във вашия акаунт?

Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Паскуал,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини