Бонусните печалби на играча от Перу бяха отменени поради изтичане на промоционалната оферта. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Добър вечер получих бонус за регистрация от $ 30, спазих преобръщането и докато продължих да играя спечелих $ 500, те изведнъж напуснаха баланса ми на 0, опитах се да общувам чрез чат на живо (но те нямат това услуга), II се уморих да им пиша по пощата, никой не ми отговаря, всички те са автоматични отговори, след това ми изпратиха съобщение, че ваучерът е имал време от 1 час да завърши преобръщането, следователно ваучерът е изтекъл и балансът ми беше 0 (аргумент за друго неправдоподобно), работата е там, че досега не съм останал в нищо, не знам къде да предявя искане, това е измама без съмнение, не играйте и не се регистрирайте в това онлайн казино
Скъпи Хорхе,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да препратите историите на вашите бонуси и игри (във формат Excel) на petronela.k@casino.guru ?
Разбирам ли правилно, че печалбите ви са натрупани единствено от безплатен / бонус за регистрация? Откупили ли сте някоя друга промоционална оферта от това казино в миналото?
Разбирам, че може да изглежда като много запитвания, но цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим по този случай. Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела