НачалоЖалбиWinner Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.

Winner Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.

Автоматичен превод:

Сума: 500 $

Winner Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 28.5.2021 | Случаят е приключен : 14.6.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Бонусните печалби на играча от Перу бяха отменени поради изтичане на промоционалната оферта. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добър вечер получих бонус за регистрация от $ 30, спазих преобръщането и докато продължих да играя спечелих $ 500, те изведнъж напуснаха баланса ми на 0, опитах се да общувам чрез чат на живо (но те нямат това услуга), II се уморих да им пиша по пощата, никой не ми отговаря, всички те са автоматични отговори, след това ми изпратиха съобщение, че ваучерът е имал време от 1 час да завърши преобръщането, следователно ваучерът е изтекъл и балансът ми беше 0 (аргумент за друго неправдоподобно), работата е там, че досега не съм останал в нищо, не знам къде да предявя искане, това е измама без съмнение, не играйте и не се регистрирайте в това онлайн казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Хорхе,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да препратите историите на вашите бонуси и игри (във формат Excel) на petronela.k@casino.guru ?

Разбирам ли правилно, че печалбите ви са натрупани единствено от безплатен / бонус за регистрация? Откупили ли сте някоя друга промоционална оферта от това казино в миналото?

Разбирам, че може да изглежда като много запитвания, но цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим по този случай. Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Хорхе,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини