Играчът от Обединеното кралство блокира акаунта без допълнителни обяснения.
Спечелих пари, но те просто ми блокираха акаунта без причина и няма да ми отговорят
Уважаеми Ловли,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Профилът Ви напълно ли е бил проверен в миналото? Бихте ли могли да посъветвате колко отдавна сте регистрирали своя акаунт?
И накрая, бихте ли потвърдили, че сумата е правилна?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Сумата не е правилна това е сума 26 015,40 евро
без бонуси, които не ми дадоха шанс да потвърдя, просто ме блокираха
Благодаря ви много, Ловли, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
И така, какво ще се случи по-нататък, защото тази компания ми открадна парите и аз ги искам, тъй като ги спечелих честно и честно
Здравей, Ловли.
За съжаление във вашия случай няма много какво можем да направим. Казиното няма лиценз, така че единственият шанс е да ги поканите към случая и да се надявате, че те ще обяснят защо са блокирали акаунта ви.
Има начин да върнете вашите депозити и ако те не успеят да отговорят, това ще бъде следващата стъпка.
Бих искал да поканя представителя на казиното в случая.
Моля, обяснете ни какво се е случило.
Разбирам, но този сайт първоначално препоръча това казино и затова се присъединих
Бихте ли могли да бъдете по-конкретни? Кой сайт препоръчва да играете в това казино? Тъй като на нашия уебсайт казиното има рейтинг 0/10, което е възможно най-лошата оценка и казиното има много лоша репутация.
Аз не направих такова нещо, дори не с изключение на бонуси, които просто не искате да изплащате
Вашето казино има лоши отзиви с много хора и дори нямате лиценз
Здравей
Нашият Gmt и вашият gmt не е един и същ ... но ние говорим за един и същ играч и акаунти, така че това е най-важното!
Този играч отваря няколко акаунта, така че е измамен играч!
Има ли писане в T&C!
Успех за в бъдеще.
Поддържа.
Това е лъжа, не съм отворил друг акаунт. Нямам причина да отворя втори акаунт, който сте направили с други хора, които съм виждал на други сайтове за прегледи. Ще инструктирам моите адвокати да се справят с това, тъй като вашето казино е измамно и дори не притежава валиден лиценз. Свързах се с лицензионната компания и те казаха, че дори не са ви предоставили лиценз, защо правите това, за да се срамувате клиентите от вашето казино, ще бъдете разследвани
Уважаеми представител на казиното,
Бихте ли могли да изпратите на matej@casino.guru всички подкрепящи доказателства?
Таблица на последните влизания с видим IP (и т.н. ...)
Благодаря.
те правят едно и също с всички играчи, които спечелят казино гуру, трябва да предприемете действия, това не е честно за играчи, които са ограбени по този начин
те ми направиха точно същото и съм виждал купища други
Уважаеми представител на казино WinMonaco, помолих ви чрез имейл за повече подкрепящи доказателства. Доказателствата, които сте предоставили досега, не са достатъчни.
Смешното е, че Дейвид от победата Монако е единственият агент, който се занимава с всичко, което този тип е измамник казино гуру трябва да направите нещо, за да спрете този човек да ограбва хора, на които съм виждал, че сте взимали пари от други клиенти
Бихме искали да помолим казиното WinMonaco да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, ние сме принудени да приключим жалбата като „нерешена".
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Съжалявам, Lovley, в такива случаи препоръчваме на играч да се свърже с лицензиращия орган, но казиното WinMonaco не притежава никакъв лиценз.