Играчът от Обединеното кралство блокира акаунта без допълнителни обяснения.
Автоматичен превод:
WinMonaco Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Черни точки: 2 792
Сума: 26 015 €
WinMonaco Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
WinMonaco Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Несигурен случай, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Спечелих пари, но те просто ми блокираха акаунта без причина и няма да ми отговорят
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Ловли,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Профилът Ви напълно ли е бил проверен в миналото? Бихте ли могли да посъветвате колко отдавна сте регистрирали своя акаунт?
И накрая, бихте ли потвърдили, че сумата е правилна?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Сумата не е правилна това е сума 26 015,40 евро
без бонуси, които не ми дадоха шанс да потвърдя, просто ме блокираха
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Ловли, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
И така, какво ще се случи по-нататък, защото тази компания ми открадна парите и аз ги искам, тъй като ги спечелих честно и честно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей, Ловли.
За съжаление във вашия случай няма много какво можем да направим. Казиното няма лиценз, така че единственият шанс е да ги поканите към случая и да се надявате, че те ще обяснят защо са блокирали акаунта ви.
Има начин да върнете вашите депозити и ако те не успеят да отговорят, това ще бъде следващата стъпка.
Бих искал да поканя представителя на казиното в случая.
Моля, обяснете ни какво се е случило.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Разбирам, но този сайт първоначално препоръча това казино и затова се присъединих
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихте ли могли да бъдете по-конкретни? Кой сайт препоръчва да играете в това казино? Тъй като на нашия уебсайт казиното има рейтинг 0/10, което е възможно най-лошата оценка и казиното има много лоша репутация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Аз не направих такова нещо, дори не с изключение на бонуси, които просто не искате да изплащате
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Вашето казино има лоши отзиви с много хора и дори нямате лиценз
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей
Нашият Gmt и вашият gmt не е един и същ ... но ние говорим за един и същ играч и акаунти, така че това е най-важното!
Този играч отваря няколко акаунта, така че е измамен играч!
Има ли писане в T&C!
Успех за в бъдеще.
Поддържа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Това е лъжа, не съм отворил друг акаунт. Нямам причина да отворя втори акаунт, който сте направили с други хора, които съм виждал на други сайтове за прегледи. Ще инструктирам моите адвокати да се справят с това, тъй като вашето казино е измамно и дори не притежава валиден лиценз. Свързах се с лицензионната компания и те казаха, че дори не са ви предоставили лиценз, защо правите това, за да се срамувате клиентите от вашето казино, ще бъдете разследвани
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми представител на казиното,
Бихте ли могли да изпратите на matej@casino.guru всички подкрепящи доказателства?
Таблица на последните влизания с видим IP (и т.н. ...)
Благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
те правят едно и също с всички играчи, които спечелят казино гуру, трябва да предприемете действия, това не е честно за играчи, които са ограбени по този начин
те ми направиха точно същото и съм виждал купища други
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми представител на казино WinMonaco, помолих ви чрез имейл за повече подкрепящи доказателства. Доказателствата, които сте предоставили досега, не са достатъчни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Смешното е, че Дейвид от победата Монако е единственият агент, който се занимава с всичко, което този тип е измамник казино гуру трябва да направите нещо, за да спрете този човек да ограбва хора, на които съм виждал, че сте взимали пари от други клиенти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим казиното WinMonaco да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, ние сме принудени да приключим жалбата като „нерешена".
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Съжалявам, Lovley, в такива случаи препоръчваме на играч да се свърже с лицензиращия орган, но казиното WinMonaco не притежава никакъв лиценз.
Автоматичен превод:
