Играчът от Индия е изправен пред проблеми с блокиран акаунт в Winmatch и предстоящо теглене на ₹110 000 от 9 октомври 2024 г. Въпреки получаването на по-малко теглене от ₹10 000 навреме, няма актуализация относно по-голямата сума и обслужването на клиенти препоръча да изчакате 7 дни без решение.
Уважаеми казино Гуру...
Изтеглям ₹110000 9 октомври 2024 г. 19:53 ч. в winmatch Но тегленето ми не е получено в банковата ми сметка и акаунтът ми в winmatch също е блокиран... акаунтът ми е блокиран на 10 октомври 2024 г. Обаждам се на отдела за обслужване на клиенти на winmatch, те казват, че изчакайте 7 дни чаках толкова много дни .... но не актуализирах .... и обслужването на клиенти също блокира номера ми, ако отида на чат на живо обслужването на клиенти отново казва изчакайте 7 дни, те просто ми губят времето ... След теглене ₹110000 аз отново печеля ₹10000 и аз тегля ₹10000 и тази сума е получена в банковата ми сметка в рамките на 2 минути, но ₹110000 не са получени и акаунтът ми също е блокиран, моля казино гуру да ми помогне да отблокирам акаунта си .... Не играя с бонус пари, играя с депозирани пари....клиентът казва, че акаунтът ви е бил по-дълго верифициран и казва изчакайте 7 дни .....
благодаря
приятен ден
Уважаеми факти,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли могли да посочите какви видове игри сте играли, за да натрупате печалбите си от ₹110 000? Бяха ли слотове, казино игри на живо или правехте залагания на спорт?
Играхте ли с или без бонус?
Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали пълната KYC проверка?
Получавали ли сте имейли от казиното, след като акаунтът ви беше блокиран? Ако е така, любезно ми ги препратете на veronika.f@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Печеля ₹110 000 в игра aviator и играя с депозитни пари и преминавам пълен kyc
Благодаря ви много, factsking, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
здравейте,
Благодарим ви factsking, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля WinMatch365 Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо акаунтът на играча е блокиран и какво можем да направим, за да помогнем на играча да получи своите печалби.
благодаря ви
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
