Играчът от Швеция се е сблъскал с проблеми с два неуспешни депозита в казиното и е бил объркан относно оферта за бонус, която казиното е заявило, че не е активирана. Играчът изрази недоволство от помощта, предоставена от поддръжката на чат на живо на казиното. Въпреки усилията ни да разрешим проблема, играчът не отговори на нашите запитвания, което ни накара да отхвърлим жалбата.
И двата ми депозита се провалиха, въпреки че бях кликнал върху бонуса. След последните две, третият беше успешен, но те твърдяха, че бонусът не е кликнат, въпреки че бях на същата страница за депозит... Те също така продължиха да променят позицията си, докато твърдяха, че излагат факти.
Чатът на живо е шега. Те отговарят, но са безсилни и ненужни
Уважаеми cpbarnqq,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с WinLegends Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Не, не можах да активирам допълнителен бонус, попитах поддръжката дали има някакъв друг бонус или дали могат да ми помогнат, но те казаха не.
днес видях, че имат бонус промоция, при която трябваше да вземете бонус без депозит и след това да се свържете с поддръжката, но очевидно трябваше да напишете конкретни думи.
твърдеше, че се свързвам с поддръжката в деня, в който направих депото и че не се казва, че трябва да посочите това конкретно, и тогава ме нарекоха глупав. Много смешно.
Балансът ви във вашата казино сметка не е променен или сте решили да играете? Поискали ли сте възстановяване на вашите средства?
Ще чакам вашия отговор.
Не предполагах, че бонусът е включен и след като се свързах с поддръжката, знаех, че никога няма да възстановят сумата
Ако сте изиграли депозита, няма допълнителна помощ, която можем да предложим.
Бихте ли потвърдили, че сте изиграли депозита? Не разбрах последния ти коментар.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
