Играчът от Испания е силно недоволен от ограниченията за теглене.
Автоматичен превод:
WINk Casino - Играчът критикува ограниченията за теглене.
Автоматичен превод:
Сума: 45 000 TRX
WINk Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Получавам съобщение за изтегляне на дневен лимит. Казаха ми, че платформата LIVE има дневен лимит от 8M TRX (GLOBAL), което е твърде ниско за цялостната платформа. Трябва да изчакате следващия ден и да имате късмет, че някой кит не се е оттеглил преди вас.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Алберто,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит.
Бихте ли могли да посъветвате, ако сте се опитали да съобщите този проблем с казиното? Теглили ли сте някакви средства успешно в миналото? Проверих общи условия за съжаление; Не намерих ограничения за изтегляне. Въпреки това те не трябва да кандидатстват за цялата платформа, а за всеки играч поотделно.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Да. Питах за това в техния телеграмен канал и отговорът е, че има 8M TRX ограничение за теглене за цялата платформа. Те го приложиха, когато използваха платформата си на живо (повече от веднъж, че знам, че е изключена) и не са я премахнали оттогава.
Това е текстът от техния бот за помощ в телеграма:
Като мярка за сигурност има ограничение за теглене от 8 милиона trx на цялата платформа на живо и 500 000 trx на портфейл дневно
След като бъде достигнато, не можете да се оттеглите, дори ако е малко или е първото ви оттегляне
Това е подвижен лимит, което означава, че няма фиксирано време за лимит за нулиране. Например, ако 2 милиона trx бъдат изтеглени сега, същата сума ще бъде на разположение за теглене след 24 часа
Ако не успеете да се оттеглите, опитайте отново по-късно. Имайте предвид, че когато пулът на Livedrop се окаже отрицателен над определен праг, тегленията се спират автоматично.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Алберто, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря Петронела, чакам Матей тогава. Изведнъж трябва да продължа жалбата си сега 🙁 Но ще изчакам Матей да му обясни причината.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Алберто.
Проверих информацията, която сте предоставили и наистина има ограничение за теглене за всички транзакции в TRX.
Но не намерих други хора да се оплакват от него, често срещаният отговор е, че трябва да опитате. Бихте ли потвърдили, че сте го опитали вече няколко пъти и без успех?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Е, имаше друг потребител със същия проблем вчера в испанския канал, така че предполагам, че е за всички, няма смисъл, че засяга само мен.
Бих искал обаче да кажа, че съм загубил тези 45k TRX 🙁 Не можах да ги изтегля, така че приключих да играя с тях, тъй като не можах да намеря опция да си забраня да залагам в сайта, докато чакам тегленията да бъдат активирани.
Нормално ли е казиното да няма такава опция? това наистина боли 🙁
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Алберто.
Изглежда, че този проблем засяга само TRX акаунти. Биткойн акаунтите имат неограничено теглене. Проверих телеграмата и малко хора говореха за това правило, но не видях хора да се оплакват. Трудно мога да кажа как да подходим в този случай, но тъй като сте загубили парите, сега няма какво да направим.
Ще направя предупреждение за това правило и ще го поставя в страницата за преглед на казиното.
Тъй като сте загубили парите - ние ще приключим тази жалба като „отхвърлена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
". Биткойн акаунтите имат неограничено теглене."
Извинете, но виждате ли BTC депозити / тегления на WINk? Имам само TRX, BTT и USDT опции.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Проверих го и тегленията от BTC са налични само за друг тип акаунт. При този тип акаунт обаче не можете да играете играта. Поради това решихме да намалим рейтинга на казиното.
За съжаление загубихте всичките си пари и следователно не можем да ви помогнем сега. Приключваме тази жалба като „отхвърлена".
Автоматичен превод:
