Играчът от Германия е поискал тегления на обща стойност €5000, но те не са били обработени след повече от 3 седмици. Въпреки че се свърза с чата на живо за съдействие, помощ не беше предоставена. Жалбата беше отхвърлена след изричното искане на играча за изтриване, което показва недоволство от начина, по който казиното се справя със ситуацията.
Автоматичен превод:
