Всичко беше твърде объркващо. Тъй като сумата беше показана като истински пари, за мен беше ясно, че това са РЕАЛНИ ПАРИ.
Ако това беше обвързано с изисквания, тегленето щеше да бъде отхвърлено веднага след големите печалби, които също бяха показани като РЕАЛНИ ПАРИ (какъвто е случаят с депозитите. В този случай тегленето дори не е възможно, ако не сте заложили депозита 3 пъти).
Тук случаят не беше такъв и следователно вече не ми беше ясно, че това не е баланс за теглене. Според мен сумата трябваше да бъде показана като бонус пари, докато не бъде направен депозит! Всичко останало е непрозрачно за играча! Това е и начинът, по който се работи, когато се прави депозит.
Дори ако тегленето впоследствие е било отменено (което може да бъде поискано само на първо място), сумата е трябвало да бъде кредитирана в сметката на играча.
Мисля, че е наистина невъзможно и несправедливо, всеки път, когато спечелите нещо, което трябва да поискате. Играете в казиното толкова дълго и имате право да депозирате неограничена сума, а след това се случва това.
Може би казиното трябва да обмисли обявяването на това като бонус пари, така че играчът да може ясно да види дали изискванията са изпълнени.
Не мога да приема ТОВА.
Щастлив съм да постигна приятелско споразумение с казиното, без съмнение, но няма да го приема просто така
It was all too confusing. Since the amount was shown as real money, it was clear to me that it was REAL MONEY.
If this had been tied to requirements, the withdrawal would have been rejected immediately after the high winnings, which were also shown as REAL MONEY (as is the case with deposits. In that case, the withdrawal is not even possible if you have not wagered the deposit 3 times).
This was not the case here, and it was therefore no longer clear to me that it was not a withdrawable balance. In my opinion, the amount should have been shown as bonus money until a deposit was made! Everything else is opaque for the player! This is also how it is handled when a deposit is made.
Even if the withdrawal was subsequently cancelled (which could only be requested in the first place), the amount should have been credited to the player's account.
I think it's really impossible and unfair, every time you win something you have to ask. You play in the casino for so long and are allowed to deposit an unlimited amount, and then this happens.
Maybe the casino should consider declaring this as bonus money so that the player can clearly see whether the requirements have been met.
I cannot accept THAT.
I am happy to come to an amicable agreement with the casino, no question, but I will not simply accept it like that
Das war alles zu durcheinander. Da der Betrag als Echtgeld ausgewiesen war, war für mich klar, dass es ECHTGELD ist.
Wäre dies noch an Anforderungen gekoppelt gewesen, hätte nach dem hohen Gewinn, der auch als ECHTGELD ausgewiesen wurde, bei der Auszahlung bereits gleich eine Ablehnung kommen müssen (so wie das bei Einzahlungen auch der Fall ist. Da ist nämlich die Auszahlung gar nicht erst möglich, wenn man nicht 3x die Einzahlung umgesetzt hat).
Hier war dies nicht der Fall, und für mich war daher nicht mehr ersichtlich, dass es kein auszahlbares Guthaben ist. Da hätte meines Erachtens der Betrag so lange als bonusgeld ausgewiesen werden müssen, bis eine Einzahlung erfolgt! Alles andere ist für den Spieler undurchsichtig! Bei einer Einzahlung wird dies ja auch so gehandhabt.
Selbst bei einer nachträglichen Stornierung der Auszahlung (die ja erst angefordert werden konnte) hätte der Betrag dem spielerkonto gutgeschrieben werden müssen.
Ich finde es echt unmöglich und unfair, jedes mal, wenn man etwas gewinnt, muss man nachfragen. Da spielt man so lange in dem Casino und darf bis ins unermessliche einzahlen, und dann das.
Vielleicht sollte das Casino mal überdenken, sowas als bonusgeld auszuweisen, sodass der Spieler klar erkennen kann, ob die Anforderungen erfüllt sind.
DAS kann ich so nicht hinnehmen.
Ich bin gerne bereit mich gütlich mit dem Casino zu einigen, keine Frage, aber SO nehme ich das nicht einfach hin
Автоматичен превод:
