Австралийски играч депозира 50 AUD в казино, но не успя да играе поради регионални ограничения. Сега играчът търси възстановяване на първоначалния депозит. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите въпроси и съобщения.
Депозирах 50 AUD В ТОВА КАЗИНО И ТОГАВА, КОГАТО СЕ ОПИТАХ ДА ИГРАЯ, КАЗА, ЧЕ НЕ МОГА ДА ИГРАЯ ОТ АВСТРАЛИЯ. ТЕ МИ КАЗАХА ДА ИЗПОЛЗВАМ VPN, КОЕТО НАПРАВИХ, НО ВСЕ ПАК ИЗХОДЯХА СЪДЕНИЯ, ЧЕ МИ Е ЗАБРАНЕНО 403.
просто искам обратно моите 50$, защото не мога да играя никакви игри с моите безплатни завъртания или дори първоначалния си депозит по сметката на Visa. Колийн ****
*****
Уважаеми colhodsdon2u,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с WinDetta Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Правилно ли разбирам, че поддръжката на казиното ви посъветва да използвате VPN за достъп до уебсайта от друга държава?
Правилно ли разбирам, че сумата на вашия депозит в момента не е засегната във вашата казино сметка?
Поискали ли сте средствата ви да бъдат възстановени? Какъв беше отговорът на казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
