WinDetta Casino - Достъпът до бонуса на играча беше ограничен.

Бях чувал другаде, че това казино има високо съотношение на бонус за депозити, което прави бонуса недостъпен.

Затова се свързах с поддръжката, за да потвърдя конкретното съотношение.

Поддръжката обаче погрешно реши, че съм се свързал с тях, защото нямах наличен бонус.

(Бонусът беше наличен по времето, когато се свързах с поддръжката)

И по някаква причина те направиха бонуса за акаунта ми недостъпен.

Направил съм само 5 депозита в това казино и съм използвал само няколко бонуса за депозит.

Ако се регулира на този етап,

Всички играчи, които са се възползвали от бонуса за първи депозит, ще бъдат регулирани.

Моля, изяснете защо това казино ограничава всички играчи, които са се възползвали от бонуса за първи депозит в процеса.

Скъпи andandjonnyx,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с WinDetta Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Бихте ли ни дали съвет как казиното е обосновало решението си да ограничи вашите бонуси? Бихте ли препратили екранни снимки или запис на чат от взаимодействието ви с казиното? Публикувайте информацията тук или ми я изпратете по имейл на tomas@casino.guru

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

приложени са моят въпрос и отговорите на въпросите, които зададохме на казиното.

Това показва, че разговорът не е ангажиращ.

Първоначално исках „специфични съотношения, които биха ограничили бонусите".

Зададох въпрос относно

Казиното разбра погрешно въпроса ми като „Защо бонусите бяха ограничени?

(Бонусът не беше ограничен, когато зададох въпроса на първо място).

Не използвам бонуса и не съм депозирал преди или след въпроса,

Няма основание за казиното да поставя ограничение.

Благодаря за вашето съобщение.

Правилно ли разбирам, че все още не сте се възползвали от никакви бонуси на уебсайта?

Също така, все още не сте депозирали средства на уебсайта?

Възможно ли е казиното да има предвид съотношение бонус към депозит от вашите дейности на някой от уебсайтовете, свързани с това конкретно казино? https://casino.guru/windetta-casino-review

Възползвал съм се от бонуса, но само около 3 или 4 пъти.

Правя и депозити без бонуси, което не е висок процент.

Първоначално бонусът за първи депозит на казиното трябваше да се използва няколко пъти.

Ако ограничаването в това състояние е нормалната работа на това казино, тогава всички потребители трябва да бъдат ограничени.

Не съм чувал нищо относно свързаните казина.

Благодаря за пояснението.

От имейла от казиното наистина изглежда, че ограничението е временно.

Бих искал да подчертая, че всяко казино има различна бонус политика и система за награди. Освен това казината са свободни да изключат всеки играч от получаване на бонуси по каквато и да е причина. Съжалявам, но това решение на казиното не е нещо, за което можем да накажем казиното или да поискаме от казиното да промени решението си. Мога само да ви препоръчам да намерите казино, което отговаря по-добре на вашите изисквания.

Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля това оплакване.

Правилно ли съм, че това казино регулира всички потребители, които използват бонус за първи депозит?

Също така, моля, изпратете ми имейла от казиното и точния процент на бонуса.

Имах предвид изпратения от вас имейл За съжаление нямам друга налична информация.

Този имейл се дължи на недоразумение на първо място.

Защото не съм направил депозит преди или след изпращане на имейла.

Следователно съотношението на бонусите не е причината.

Казиното изглежда ме бърка с някой друг.

Този имейл не е подходящ източник на информация.

Моля, говорете отново с казиното.

Разбирам, че това трябва да е разочароващо за вас, но ние не можем да се намесваме при проблеми, при които бонус привилегиите са били отнети по каквато и да е причина.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.