НачалоЖалбиWinDetta Casino - Депозитът на играча е загубен.

WinDetta Casino - Депозитът на играча е загубен.

Автоматичен превод:

Сума: 50 R$

WinDetta Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 12.8.2023 | Решена : 18.9.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Бразилия направи депозит от 50 реала чрез Pix. Депозитът обаче не е обработен в определения срок и парите са удържани от банковата му сметка. Въпреки че се свърза с техния чат, той беше информиран, че плащането не е получено. По-късно играчът потвърди, че депозитът е обработен успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 11 месеца
\ Превод

Направих малък депозит от 50 реала с помощта на Pix в това казино, но депозитът ми не беше обработен в рамките на дадения ми период от 1 час. Когато се върнах в чата им след това време, ми казаха, че не са получили плащането ми. Парите вече са удържани от банковата ми сметка и сега не знам какво да правя или към кого да се обърна за възстановяване. Бих оценил това казино като нула. Те нямат ангажимент към играча. Не депозирайте парите си тук - това е истинска онлайн измама!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми michaelrxvl,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
\ Превод

Благодаря ви, все още нищо не е решено, вече се свързах с доставчика на играта, но получавам само същите съобщения, че финансовият отдел не е получил абсолютно нищо от никакъв депозит, но направих депозита и балансът не беше добавен към играча сметка, така че виждам от частта от къщата, която беше открадната от мен, това е неприемливо, те не могат да работят в Бразилия по този начин!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
\ Превод

Що се отнася до банката, те ми дадоха 11 последователни дни, за да върна парите по банковата сметка, ако финансовото лице на букмейкъра не отговори, банковата им сметка ще бъде блокирана и ще бъде наказана съгласно действащите закони на Бразилия!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Благодаря ви много за отговора, michaelrxvl. Правилно ли разбирам, че вашата банка е започнала разследване за изчезналите средства?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
\ Превод

Все още чакам положителни новини от банката!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Добре. Може да отнеме известно време, за да намерите изгубеното плащане. Ще оставя тази жалба отворена и моля, свържете се с мен веднага щом получите информация от вашата банка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
\ Превод

Случаят е решен, паричният баланс е добавен към акаунта на играча! 🙏♥️

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Уважаеми michaelrxvl,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини