Здравей stoyanstoyanov990,
Това отново е Михал. Поех отговорност за вашата жалба и прегледах вашия случай. Изглежда, че сте попаднали в ситуация, подобна на тези, в които сте били в други казина. Ще се свържа с казиното, за да получа допълнителни подробности относно този въпрос и основанието за тяхното решение. Нека обаче бъда ясен: ако техните опасения отново са свързани с вашите методи на игра и те включват техники, които нарушават техните правила, няма да имам друг избор, освен да отхвърля жалбата ви директно.
Трябва да подчертая, че продължаването на поведение в играта, което преди това е нарушавало правилата на казиното, е много вероятно да привлече вниманието в други платформи. Това може да доведе до поставяне на вашето име в списък с лица, които не са добре дошли в различни заведения, което ще попречи на способността ни да съдействаме при бъдещи оплаквания.
Нашата мисия е да се застъпваме за справедливост и да подкрепяме играчи, които наистина са били третирани несправедливо. В същото време ние не можем и няма да подкрепим действия, които умишлено нарушават правилата на казиното в преследване на нечестно предимство.
Моля, приемете това съобщение сериозно, тъй като е изключително важно да подхождате към играта, като стриктно спазвате правилата на казиното, за да избегнете допълнителни последствия. Благодаря ви за разбирането.
Бихме искали да поканим WinDetta Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми казино WinDetta,
Моля, споделете с нас причините за вашите действия и предоставете всякакви доказателства в подкрепа на предполагаемите нарушения на вашите правила и условия, в които е обвинен играчът. Можете да ми изпратите доказателствата на michal.k@casino.guru . благодаря
Hello stoyanstoyanov990,
This is Michal again. I have taken responsibility for your complaint and have reviewed your case. It appears that you found yourself in a situation similar to those you have been in at other casinos. I will reach out to the casino to obtain further details about this matter and the basis for their decision. However, let me be clear: if their concerns are once again linked to your gameplay methods and these involve techniques that breach their rules, I will have no choice but to reject your complaint outright.
I must stress that continuing to engage in gameplay behaviours that have previously violated casino regulations is highly likely to draw attention across other platforms. This could result in your name being placed on a list of individuals not welcomed at various establishments, which will hinder our ability to assist with any future complaints.
Our mission is to advocate for fairness and support players who have genuinely been treated unfairly. At the same time, we cannot and will not support actions that intentionally violate casino regulations in pursuit of an unfair advantage.
Please take this message seriously, as it is critical to approach gameplay in strict adherence to casino rules to avoid further consequences. Thank you for understanding.
We would like to invite WinDetta Casino to join the conversation.
Dear WinDetta Casino,
Please share the reasons for your actions with us and provide any evidence supporting the alleged violations of your terms and conditions of which the player is being accused. You can send the evidence to me at michal.k@casino.guru. Thank you.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
