Winbig21 Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Поисках изплащането си чрез биткойн на 29.04.22 и все още не съм го получил! Попитах и попитах кога ще го получа и ще получа същите точни отговори от всеки агент и имейли за поддръжка. Сякаш отговорите се генерират за изплащания. Всички те казват, че изпитват технически проблем с партньора си в портфейла. Попитах ги веднъж как да направя депозит. Казаха ми. След това попитах дали партньорът им в портфейла работи. Те казаха да. И тогава попитах защо все още не ми е платено. Тогава ще започнат генерираните от изплащане съобщения. Искам само това, което спечелих.

Здравейте guiodkimberly,

Благодаря ви много, че изпратихте вашата жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Winbig21 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли посъветвали, ако вашият акаунт вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво ставаше дума?

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Имам проверени документи за самоличност, изпратени им по факс. Те бяха изпратени преди да спечеля $300 от бонус за безплатни завъртания. Наистина не съм сигурен какъв бонус, откакто е минало толкова време. Но получих известие, че са одобрени. Изпратих им и копие от новата си шофьорска книжка, тъй като тази в архива беше изтекла на рождения ми ден на 18.04. Така че актуализирах документите си за самоличност и те също бяха получени и одобрени. Опитвам се да се свързвам всеки ден, за да попитам кога ще получа печалбите. Така че що се отнася до последния контакт, който имах с тях, трябва да кажа, че може би преди няколко дни.

Благодаря ви guiodkimberly за цялата информация. Сега ще препратя Вашата жалба на моя колега Стефан, който ще Ви помага оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Уважаеми guiodkimberly,

Съжалявам да чуя, че оттеглянето ви е забавено. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.

Сега бих искал да поканя представител на Winbig21 Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми Winbig21 Casino, бихте ли посочили причината, поради която тегленето на играча все още не е изплатено и кога може да очаква плащането?

Благодаря ви предварително за предоставената информация.

Поздрави,

Щефан

Уважаеми guiodkimberly,

С мен се свърза представител на Winbig21 Casino, че вашата заявка за теглене трябва да бъде вече изплатена. Бихте ли потвърдили тази информация?

Благодаря ви предварително.

Поздрави,

Стефан

Да, Стефане, много ти благодаря! Получих си изплащането! Бях наистина шокиран да го видя в моя биткойн портфейл. Не знам как го направи, но със сигурност го направи добре... Бях почти на път да го отпиша и реших, че ще опитам едно последно нещо. И ти ми помогна много!

Уважаеми guiodkimberly,

Наистина се радвам да го чуя! Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Поздрави,

Стефан