Играчът от Австрия изрази недоволство от казиното, като заяви, че въпреки че има 1200 евро в сметката и е заложил 4,50, той не е получил никакви безплатни завъртания. Екипът за жалби се опита да събере повече информация, като поиска подробности за комуникацията на играча с казиното и естеството на очакваните безплатни завъртания. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на запитванията, разследването не можа да продължи и жалбата беше отхвърлена.
Имах 1200 евро в сметката си, а през цялото време залогът беше 4.50. От 1200 евро, нито едно безплатно завъртане. Това е електронна кражба; няма нищо общо със забавлението. Честно казано, win2 Day.
Уважаеми zlatkopetronijevic1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с 22Win Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Win 2 Day се свърза с мен или ми изпрати имейл, нормално писмо с предварително отпечатана формула и го препрати без да проверява дали наистина е грешка този ден. Играх Book of Ra
Уважаеми zlatkopetronijevic1,
Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Извинявам се, че не отговорих по-рано.
Уважаеми zlatkopetronijevic1,
Бихте ли обяснили дали казиното ви е обвинило, че сте нарушили правилото за максимален залог в казиното? От кореспонденцията, която изпратихте по-рано, не може да се определи какъв е проблемът и как можем да помогнем.
Моля, предоставете повече информация относно проблема, подкрепена с доказателства или комуникация с казиното.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
