Оттеглянето на играча се забави с почти 3 седмици. Получено е.
Направих теглене на 2 -ри, на 4 -ти септември беше одобрен и до ден днешен нямам парите си в сметката, замайват ме в казиното, казвайки, че са направили превода, но парите никога пристига, първият път, когато го направиха На 9 -и никога не дойде, след като го направиха на 16 -ти, не дойде сега, когато го направиха вчера, понеделник, 20 -и и не дойде. Оставам с впечатлението, че не искат да ми плащат за тегленията.
Здравейте Simonilla545,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Unique Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да предприемем допълнителни стъпки.
Вашата сметка е проверена в казиното? Играли ли сте с някакъв депозит или без бонус за депозит? Това ли са първите ви искания за теглене в казиното?
Изглежда странно, че след като го одобриха, той все още не пристигна. Моля, не ги отменяйте, тъй като процесът може да започне отначало и да отнеме още повече време, за да се отмени.
Също така, моля, изпратете цялата си комуникация с казиното или допълнително доказателство на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Е, тъй като нещата се случиха в сряда, те ми казаха, че са открили грешка в плащането, върнаха парите обратно в сметката на казиното и ме помолиха да направя тегленето отново, направих тегленето отново и сега започваме както в първия седмица с оправданията, че ако транзитът между банките. Общо все още чакам да получа тези пари един ден, които очевидно никога не идват.
Нищо, което аз продължавам да чакам да ми дойдат парите, те ми дават дълги оправдания и така отиваме от един ден на следващия и седмиците минават. На 4 -ти месец ще се изпълни и все още не получавам парите.
Бих искал да знам къде мога да докладвам това, за да мога да възстановя тези пари? Знаеш ли къде мога да докладвам?
Благодаря Simonilla545 за предоставяне на допълнителна информация относно случая. Сега ще препратя жалбата ви към моя колега Вилиам, който ще ви помага отсега нататък.
Желая ви късмет.
За разбирането,
Ник
Здравейте Simonilla545,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Unique Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?
Както се оказа, току -що прехвърлянето беше направено вчера. Отне много време, но вече е решено
Уважаема Simonilla545,
Благодарим ви, че използвате Центъра за решаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът Ви е разрешен. Сега ще го отбележим като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не попаднете отново на подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Viliam Casino.Guru