Играчът от Великобритания създаде акаунт, депозира и започна да играе с безплатни завъртания. По-късно акаунтът му беше блокиран поради продължаващо самоизключване в сестра казино. Не е получил обратно депозита си.
Автоматичен превод:
Win British Casino - Неуспешно самоизключване.
Автоматичен превод:
Черни точки: 36
Сума: £50
Win British Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.1
Win British Casino has a Safety Index of 7,1, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, добър регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Депозирах нормално £ 50, като безплатните ми завъртания отидоха да играят нормално, след като безплатните завъртания не ми позволиха да кажа, че съм изключен от играта на jumpman, която никога досега не бях стадо, каза, че се изключих, което е боклук стотинки £ 50 не се връщат рип от казино, изпратени са много имейли, но получавайте същия общ имейл обратно през цялото време не играйте
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Уейн,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашата трудна ситуация. Имайте предвид, че има огромно количество казина, управлявани от Jumpman Gaming Limited . Това най-вероятно се е случило, защото сте поискали самоизключване в някое от тях в миналото. Ако случаят е такъв, депозитът трябва да ви бъде върнат.
Моля, бихте ли ми препратили комуникацията между вас и казиното? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем по този въпрос възможно най-скоро. Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Това са екранни снимки на разговори между мен и спечелването на британски по отношение на депозираните от мен £ 50, които те не са върнали, нито ми позволяват да играя.
Благодаря
Уейн
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много благодаря на Уейн за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Уейн.
В този случай бих искал да поканя представителя на казиното в случая. Надявам се да ни обяснят как изобщо сте успели да се регистрирате. В случай на активно самоизключване, казиното трябва да попречи на играча да се регистрира (в случай на коректни лични данни)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим Win British Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Така че беше загуба на време или те ще получат знак, освен че казват измама
Автоматичен превод:
